Данный целевой, 8-ми часовой  семинар был приурочен к 4-й Ежегодной Всероссийской Конференции QRM и предназначен для руководителей и ведущих специалистов компаний, заинтересованных в нахождении путей и способов радикального сокращения сроков разработки новой продукции и выполнения заказов. В семинаре приняло участие 42 специалиста из ПНППК и ряда   компаний Перми и других городов.

Семинар провел Александр Лузин, эксперт МОТ по совершенствованию предприятий (Франция – Россия), сертифицированный специалист QRM, российский координатор европейского сертификационного проекта, тренер и консультант по QRM.

Программа семинара основывалась на концептуальных разработках основоположника QRM — Rajan Suri (Раджан Сури, США) и практическом опыте зарубежных и российских компаний, приверженных стратегии QRM.

Интерактивные презентации ведущего чередовались с работой слушателей в малых группах и последующим представлением их наработок всей аудитории.

Особый интерес вызвала имитационная игра по гибким формам организации производственного процесса.

Желающие имели возможность получить индивидуальные консультации ведущего.

Участники семинара получили подборку материалов по рассмотренным темам

Программа семинара

Модуль 1. QRM – «двигатель» быстрых компаний. ​

1. Гибкость и скорость реакции, как ключевое конкурентное преимущество в условиях быстроизменяющейся бизнес среды.
2. Самые быстрые компании – самые успешные.
3. Необходимость ревизии общепринятых парадигм эффективности.
4. Источники, история становления и предназначение QRM.
5. От «затратного» к «временному» мышлению.
6. Как ориентация на единый временной вектор влияет на затраты и качество.
7. Принципы и инструменты.
8. Почему многие компании — приверженцы системы Лин переходят на QRM.
9. Сферы применения.

Модуль 2. Время – критический фактор (измерение, визуализация, оценка, оптимизация временных затрат). 

1. Необходимость и способы учёта временных затрат.
2. Понятие КПП (критический путь производства) (анг. MCT – Manufacturing Critical Patch Time)
3. Фиксация временных затрат, картирование потоков создания ценностей и построение карт КПП.
4. Использование карт КПП для оптимизации производственных процессов и офисных операций.
5. Индекс QRM, как ключевой показатель эффективности деятельности подразделений.

Модуль 3. Основа новой производственной структуры – многофункциональные, автономные производственные ячейки QRM. 

1. От функциональных подразделений к многофункциональным производственным ячейкам.
2. Отличия, принципы построения и функционирования ячеек QRM.
3. Организация работы и управление ячейками.

Модуль 4. От статики к системной динамике – ломка традиционных представлений об основных источниках эффективности и производительности. 

1. Важность учёта эффекта динамических процессов в производственной системе.
2. Почему 100% загрузка мощностей вредна для эффективности и как найти оптимум.
3. Закон Литла и его практическое применение.
4. Работа с малыми партиями может быть более эффективной, чем с большими. Новый подход к расчёту оптимума.
5. «Проклятие» незавершённого производства – как повышать эффективность, сокращая число одновременно выполняемых заказов.
6. Почему POLCA, а не KAMBAN. Планирование работ и координация взаимодействия производственных ячеек с помощью инструмента POLCA.
7. Инвестировать в станки, а не в склады.

Модуль 5. «Офисная революция» — ликвидация функциональной разобщённости за счёт переориентации на FTMS и создания многофункциональных офисных QRM ячеек. 

1. Офисные структуры, как основной источник формирования накладных расходов и временных потерь в цикле от заказа до отгрузки.
2. Причины низкой эффективности офисных структур.
3. Поиск оптимального соотношения функциональной и поточной эффективности.
4. Перепроектирование функциональных офисных структур с использованием системы FTMS (Сфокусированный Целевой Рыночный Сегмент)
5. Организационное построение и организация работы офисных ячеек Q-ROC.
6. Важность фактора территориального размещения вновь создаваемых офисных структур.
7. Как обеспечить «мирное сосуществование» межфункциональных офисных ячеек Q-ROC и функциональных подразделений?

Модуль 6. QRM в разработке и освоении новой продукции. 

1. Стратегическая важность опережения конкурентов в исследованиях и разработках.
2. Использование принципов QRM в процессе исследований, разработок и проектирования.
3. Scrum – многократное ускорения процесса новых разработок.
4. Concurrent Engineering (параллельное проектирование) – система вовлечения всех подразделений на ранней стадии проектирования.
5. «Синергетический сплав»: Scrum + Concurrent Engineering + QRM для резкого ускорения разработки и выведения на рынок новой продукции.

Модуль 7. QRM в работе с партнёрами, поставщиками и аутсорсерами. 

1. Зависимость временного цикла выполнения заказа от контрагентов.
2. Оценка и выбор поставщиков и аутсорсеров руководствуясь принципами QRM.
3. Необходимость иметь два типа поставщиков (отдалённых, но «дешёвых» и «дорогих», но близких).
4. Система 3T: 1 Тime(время)+2 Trust(доверие)+3Transparency(прозрачность) оптимизация цепочки формирования ценностей.
5. Обращение партнёров, поставщиков и аутсорсеров в «QRM веру».

Модуль 8. Учёт человеческого фактора. 

1. Задача номер один – обеспечить приверженность принципам QRM руководством компании.
2. Задача номер два, но, по важности, возможно, номер один – обеспечить активное участие рядовых работников.
3. «Переполюсация» менталитета работников с затратного на временной.
4. Проблема подбора работников для QRM ячеек.
5. Стратегия «выращивания» команды ячейки.
6. Методы мотивации и стимулирования членов команд офисных и производственных QRM ячеек.
7. Развитие самоуправления в QRM командах.
8. Стиль и методы управления QRM компанией.

Модуль 9. Процесс внедрения QRM.​

1. Стратегия постепенного «встраивания» QRM в компанию.
2. «Артподготовка» — обеспечение приверженности QRM управленческим звеном компании.
3. Группа поддержки.
4. Обучение, обучение и обучение.
5. Подготовка и реализация пилота.
6. Распространение QRM на организацию в целом и «сплющивание» иерархической структуры.
7. Как избежать «уставания» от инновации и «умирания» QRM. 

Заключение.

1. QRM в России – первые результаты и будущее.
2. Место QRM в ряду современных концепций управления производством.
3. Где получить информацию и консультацию.
4. Ответы на вопросы и общая дискуссия.
5. Индивидуальные консультации

А. Лузин

О увиденном и услышанном на Конференции QRM в Перми 19 апреля. Было много интересного.

30 директоров предприятий и работников высшего звена ПНППК приняли участие в двухдневной учебной программе, нацеленной на подготовку к прохождению сертификационных испытаний на «Мастера QRM».

Конференция привлекла более 300 участников, значительную часть из которых составляла молодёжь. В отличие от двух предыдущих конференций большинство докладов были посвящены не теоретическим, а практическим проблемам внедрения QRM.