В монографии рассмотрен широкий спектр концепций производственного и операционного менеджмента – от выбора операционной стратегии предприятия и проектирования продукта или услуги до изменения системы, продукта и процесса. Предназначено для студентов магистратуры по направлению «Менеджмент», слушателей программы МВА, также может быть использовано аспирантами управ- ленческих и экономических специальностей, руководителями-практиками, предпри- нимателями в любой сфере деятельности.
